¿Qué requisitos necesitas para validar tu Garantía de colchón?

1. Conservar tu boleta para comprobar la compra de tu producto.

2. El producto debe presentar efectivamente una falla de fábrica y no debido al mal uso del producto. Esto será validado por el área técnica previa visita a domicilio o solicitud de imágenes y videos para las zonas geográficas fuera de cobertura.

Consideraciones Importantes; 

Si nuestra evaluacion técnica corrobora la existencia de una falla de fábrica estructural, tendrás la opción del triple derecho según norma nacional. 

*Atención*

El colchón debe estar apoyado de forma continua sobre una base adecuada con un armazón de cama adecuado.Un marco de cama adecuado debe soportar completamente los cimientos y se debe contar con un soporte central rígido que tenga al menos 5 patas y 3 listones transversales.