¿Qué requisitos necesitas para validar tu garantía extendida?

Modificado el Fri, 03 May 2024 a las 11:58 AM

1. Conservar tu boleta para comprobar la compra de tu producto.

2. El producto debe presentar efectivamente una falla de fábrica y no debido al mal uso del producto. Esto será validado por el área técnica previa visita a domicilio o solicitud de imágenes y videos para las zonas geográficas fuera de

Consideraciones Importantes;

Si nuestra visita técnica corrobora la existencia de una falla de fábrica estructural, tendrás la opción de solicitar el reemplazo por un producto igual o similar, nuevo (esto según disponibilidad). En ningún caso se podrá solicitar la reversa de la compra, el valor que tienes disponible el lo pagado por el colchón que presenta la falla y no incluye los servicios de traslados o logísticos.