Para crear un requerimiento, debes completar y enviar el Formulario de Solicitud, posterior a este ingreso, te llegará un correo electrónico a tu casilla registrada en el formulario, confirmando la recepción de la solicitud e informando detalles del ticket creado.
Otros canales de comunicación son:
- Correo Electrónico (servicioalcliente@ahs.cl)
- Mensajes Directos de Instagram (ashleychile)
- Facebook Messenger (@AshleyFurnitureHomeStoreChile)
En estos canales de comunicación alternativos es importante que nos entregues información de contacto para poder registrar tu solicitud en nuestro sistema:
- Nombre y Apellido
- Numero de Boleta o Factura (si corresponde)
- RUT
- Dirección de correo electrónico
- Número de Celular
Sin los datos de contacto mencionados no puedes crear la solicitud correctamente en nuestro sistema de atención.
Nuestro compromiso es iniciar asistencia a tu requerimiento dentro de las 72 horas hábiles siguientes al ingreso de tu solicitud .
El horario de atención de Servicio al Clientes es de lunes a jueves de 09:00 a 17:00 horas y el día viernes de 09:00 a 16:00 horas.
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