Garantía voluntaria Ashley 24 horas

Modificado el Jue., 27 Mar. a las 10:12 A. M.

Garantía voluntaria Ashley 24 horas / Aviso por falla en la recepción / Despacho

Esta es una Garantía voluntaria que Ashley le entrega a sus clientes a la hora de recepcionar compra con despacho y expira pasadas las 24 horas posteriores a la recepción, aplica para todos nuestros operadores logísticos. No aplica para los retiros de Tienda y retiros en CD Ashley Santiago.

1. Tienes 24 horas. para declarar alguna falla que no se haya podido percibir en el momento de la entrega (no aplican los daños imputables a terceros). Si en las imágenes registradas durante la entrega no se evidencia la existencia de falla, esta no aplicará ya que será atribuible a terceros, a mal armado o cliente receptor del producto.

2. Recuerda que es tu responsabilidad revisar el producto durante la entrega, terceras personas que asignes para recepcionar, son responsables de igual forma que titular de compra.

Si a razón del despacho o entrega constatas una falla, lo debes informar en www.ashley.cl , botón Ayuda. Dentro de las 48 hábiles siguientes al ingreso de tu ticket, este será respondido, con resolución técnica y/o indicaciones.

3. Expira concluidas las 24 horas continuas desde la recepción.

https://ashleychile.freshdesk.com/support/tickets/new