¿Qué debo hacer si tengo algún problema con el Despacho?

En caso de presentar algún problema en el momento del despacho, favor ingresar requerimiento en www.ashley.cl/ayuda

- Si el problema está relacionado con la falla o daño de alguno de los productos despachados, estos deben ser rechazados en el momento de la entrega. Posteriormente será agendado con nuestro equipo técnico para conocer los pormenores del problema y revisar en conjunto alternativas dependiendo del stock del producto.

- Si no puedes recibir tu compra el día confirmado con nuestra área de logística, favor informar al menos con 24 horas hábiles de anticipación, contactando a tu punto de venta. 

- En caso de que el producto no quepa por los accesos hacia su ubicación final, debe ser rechazado en el momento del despacho.