¿Cómo puedo ingresar un requerimiento, consulta o felicitación?

Modificado el Mié., 25 Jun. a las 2:43 P. M.

A continuación, te explicamos cómo puedes ingresar un requerimiento, realizar una consulta o enviar una felicitación:

¿Cómo ingresar una solicitud?

Para generar un requerimiento, solo debes ingresar al siguiente enlace y completar el formulario:

Haz clic aquí para ingresar tu solicitud

Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de ticket asignado.
Revisa todas las bandejas de tu correo (incluyendo spam o promociones).
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Otros canales disponibles:

También puedes escribirnos por los siguientes medios. Por favor, incluye los siguientes datos para ayudarte mejor:

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Número de boleta/factura (si aplica)
RUT
Correo electrónico de contacto
Número de celular

Canales habilitados:

Correo: servicioalcliente@ahs.cl
Instagram DM: @ashleychile
Facebook Messenger: Ashley Furniture HomeStore Chile

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⏱️ Plazos de atención:

Nos comprometemos a iniciar la atención a tu solicitud en un máximo de 72 horas hábiles posteriores al ingreso del ticket.

Horarios de atención:

Servicio al Cliente
Lunes a jueves: 09:00 a 17:00 hrs.
Viernes: 09:00 a 16:00 hrs.

Técnicos en ruta (zonas disponibles):
Región Metropolitana: 10:00 a 16:00 hrs.
Regiones V y VI (zonas urbanas): 10:00 a 14:30 hrs.