¿Cómo y cuándo puedo solicitar la anulación de una compra?

Modificado el Mar., 28 Jul. a las 5:33 P. M.

La solicitud de anulación de compra debe realizarse directamente en el punto de venta donde fue efectuada la compra, con un mínimo de 48 horas hábiles antes de la fecha programada de despacho.

Este plazo aplica para todas las compras realizadas a nivel nacional y para todos nuestros operadores logísticos.

Importante: Para compras realizadas en tiendas Ashley o a través de www.ashley.cl, el despacho o entrega del producto se podrá gestionar únicamente cuando la compra se encuentre pagada al 100%, al momento de la emisión de la boleta o factura correspondiente.