Si tu producto se encuentra dentro del plazo de Garantía Legal (6 meses desde la recepción o retiro), puedes solicitar asistencia en caso de presentar alguna falla (excluye daños).
Antes de ingresar tu solicitud, considera lo siguiente:
- La visita técnica se realizará en la misma dirección donde se efectuó el despacho de tu compra.
- Para retiros en nuestro Centro de Distribución de Santiago, la dirección debe estar ubicada dentro de la zona urbana de la Región Metropolitana, Quinta o Sexta Región.
- Para muebles entregados fuera de la zona centro (Regiones Quinta, Metropolitana y Sexta), la asistencia técnica se realiza de manera remota, mediante revisión de antecedentes, imágenes y videos.
¿Cómo solicitar asistencia?
Ingresa tu requerimiento de forma rápida en el siguiente enlace:
https://ashleychile.freshdesk.com/support/tickets/new
Muy importante:
Para atención correcta, asegúrate de completar todos los campos requeridos en el formulario y especificar el código del mueble a consultar. Esto nos permitirá evaluar tu caso y entregarte una solución en el menor tiempo posible.
¿Le fue útil este artículo?
¡Qué bueno!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Comentarios enviados
Agradecemos su iniciativa, e intentaremos corregir el artículo