¿Cómo acceder a la Garantía Legal?

Debes asegurarte de que el producto este dentro del plazo establecido por SERNAC.

Si tu producto es de fácil traslado, llévalo a cualquiera de nuestras tiendas Ashley a lo largo del País www.ashley.cl/nuestrastiendas .

Si es de mediano, gran tamaño o de difícil traslado o solo es transportable en vehículo, dependiendo de la zona geográfica donde se encuentre el producto y después de ingresar un ticket en www.ashley.cl/ayuda llenando completo el formulario de solicitud, se podrá agendar una visita presencial o se te solicitaran fotos y videos del problema que presenta tu producto. Recuerda que la ubicación de producto debe ser la de entrega de la compra, en caso de retiros en CD Santiago la dirección debe estar registrada en tu ficha de cliente, creada cuando realizaste la compra.

Siempre debes tener en cuenta que tu producto no debe presentar deterioros atribuibles al uso o terceros.