¿Mi mueble mantiene la Garantía Legal si lo traslado dentro o fuera de mi domicilio?

La Garantía Legal se evalúa en la dirección donde fue entregado el producto. Si la compra fue retirada en el Centro de Distribución Ashley Santiago o corresponde a un despacho fuera del radio urbano de las regiones de Valparaíso, Metropolitana u O'Higgins, la inspección se realizará en la dirección registrada por el cliente al momento de la compra.

Si el producto es trasladado a otro domicilio o manipulado de forma inadecuada y ello provoca daños, estos no estarán cubiertos por la Garantía Legal.

Recomendaciones para un traslado seguro

Muebles armados

• Antes de moverlos a otra ubicación dentro o fuera del domicilio, desármelos siguiendo las instrucciones del fabricante.
• Nunca los traslade soportando peso o carga sobre su estructura.

Colchones

• Trasládelos protegidos y manténgalos en posición vertical solo el tiempo estrictamente necesario.

Sofás, sofás cama, seccionales, modulares, reclinables y bergeres

• Muévalos siempre protegidos y en la posición recomendada para su transporte.
• Mantenga las manos y los pies alejados de los mecanismos móviles durante su manipulación.

Almacenamiento

Si necesita almacenar el producto, hágalo en un lugar limpio, seco, protegido de la humedad, la luz solar directa y las altas temperaturas.

Importante: Los daños ocasionados por traslados, almacenamiento inadecuado o manipulación incorrecta no corresponden a fallas de fabricación y por tanto, no están cubiertos por la Garantía Legal.