Devolución por retracto o devolución 10 días o satisfacción

Modificado el Mar., 10 Dic. a las 2:54 P. M.

Esta Garantía esta normada según Ley 19.496 SERNAC, y aplica a toda venta de productos, cuya elección el cliente la hace sin la posibilidad de ver su compra presencialmente, por lo antes mencionado, es aplicable para nuestra Tienda www.ashley.cl, ventas presenciales por catálogo o importaciones y todo producto no exhibido en Tienda presencial; inicia cuando el cliente tiene el producto en su poder y su vigencia es de 10 días seguidos, pasado este plazo expira esta garantía sin excepción.

Para el retiro y aceptación de productos por Garantía de Retracto, el producto debe estar nuevo, sin uso, con embalajes originales y sus etiquetas.

1. Debe ser solicitado por Titular o Representante legal, ingresando un Ticket.
2. Deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado.

3. De no contar con el embalaje original, se cobrara el 10% del valor del producto.
4. Por concepto de retiro se debe realizar el pago del servicio logístico, que será igual a lo pagado por despacho.

5.Es necesario considerar que para todos retiros de productos fuera de las regiones Metropolitana, Quinta y Sexta regiones, el mueble debe estar desarmado y embalado.

6. Una vez que sean verificados estos pagos , se coordinara el retiro.

Si cumples los antes mencionado y tu requerimiento cumple esta necesidad y requisitos:

Ingresa tu solicitud, completando todos los campos requeridos:

https://ashleychile.freshdesk.com/support/tickets/new