Nunca entregues tu producto si no has solicitado una devolución o retiro.
En Ashley jamás te llamaremos para coordinar un retiro si tú no lo solicitaste previamente mediante nuestros canales oficiales.
- El transportista que realice el retiro no está autorizado a recibir propinas.
- Al momento del retiro, el transportista debe:
✔️ Tomar fotografías del producto en el estado en que se encuentra
✔️ Entregarte un documento para que firmes como constancia del retiro
Estas medidas están orientadas a proteger tu compra y asegurar un proceso transparente y seguro para ambas partes.
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