Plazo para la devolución del dinero por anulacion de compra

Modificado el Mié., 25 Jun. a las 2:56 P. M.

Toda solicitud de anulación de compra y devolución de dinero debe ser realizada por el cliente titular de la compra o el representante legal en caso de empresas.

? Emisión de Nota de Crédito:

Una vez que el producto sea recibido físicamente en nuestro Centro de Distribución (CD) en Santiago, se emitirá la Nota de Crédito, iniciando así el proceso de reembolso.

Este procedimiento tiene un plazo promedio de hasta 20 días hábiles desde la recepción del producto.

? Reembolso según medio de pago:

Tarjeta de crédito:
El reembolso se reflejará como saldo a favor en tu estado de cuenta siguiente o subsiguiente, dependiendo de la fecha de facturación de tu tarjeta y las políticas del banco emisor.
Tarjeta de débito o transferencia:
Es necesario que nos indiques tus datos bancarios personales o de la empresa titular, para realizar una transferencia electrónica dentro del mismo plazo promedio de hasta 20 días hábiles.

? Para ingresar tu solicitud, por favor completa todos los campos requeridos en nuestro canal oficial de atención:

? Formulario de atención al cliente – Ashley Chile