¿Cuáles son las consideraciones del Transportista durante el despacho?

Modificado el Thu, 04 Apr 2024 a las 10:46 AM

Nuestros transportes se rigen bajo protocolos de entrega que deben cumplir a cabalidad:


1. No sacamos marcos de puerta, protecciones de ventanas.

2.  No subimos productos por los balcones de las casas.

3. Si vives en edificio y tu producto no cabe por el ascensor, solo está autorizado a subir por escalera hasta el piso 8 solo en las zonas urbanas de la Region Metropolitana, Quinta Region y Sexta Region, el resto de las zonas debes consultar con tu vendedor.

4. Si pagaste armado de tus productos, este debe realizarse en forma simultánea con tu despacho.

5. No retiramos los embalajes.

6. Agradecemos no ofrecer propinas.

7. Si el producto no cabe por dimensiones, debes rechazarlo para proceder al cambio, cotizar el servicio Yo Lo Subo (averiguar condiciones) o anulación de la compra.

8. Una vez que lleguen ellos esperarán 15 minutos si es que no hay nadie en el lugar.

9. Para respaldar su entrega y el estado de los productos entregados, ellos deben tomar fotos sólo de los productos, jamás de personas o de lugares de tu domicilio.

10. Si un producto presenta algún daño o falla debe ser rechazado en el momento de la entrega y será devuelto por la tripulación. Al ingreso a nuestro CD se gestionara el redespacho.


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